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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos, y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), Zoundream, S.L. (en adelante, “Zoundream”) le proporciona la información pertinente sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Quién es el Responsable del tratamiento?

Identidad: Zoundream, S.L.
Dirección postal: Carrer de Pallars 108, Edifici Aticco Bogatell, 08018 Barcelona (ES)
Teléfono: +34 613 17 45 09
E-mail: [email protected]
Delegado de Protección de Datos: Paolo Piras – [email protected]

1. ¿Cuándo recogemos sus datos personales y qué datos recogemos?

Sus datos personales pueden ser recogidos en los siguientes momentos:

• A través de los distintos formularios disponibles. Nuestra página web dispone de diferentes formularios a través de los cuales se obtienen datos para diferentes finalidades, por ejemplo, contactar con nosotros o registrarse en nuestros servicios.
  • “Formulario de contacto”, si rellena este formulario, nos está proporcionando su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione en el campo del mensaje.
  • “Formulario de prueba con nosotros” o “Formulario de registro aquí”, si rellena este formulario, nos está proporcionando la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico, la fecha prevista de nacimiento de su bebé, si tiene otros hijos menores de 5 años, el país donde vive, su lengua materna y si habla otro idioma.
• A través del contacto directo. Podemos tratar sus datos personales cuando se pone en contacto con nosotros directamente sin utilizar un formulario disponible en el sitio web, por ejemplo, a través de un correo electrónico o una llamada telefónica.
• A través de cookies. Nuestro sitio web instala cookies que recogen información sobre su navegación. Por favor, para más información sobre nuestras cookies, lea nuestra cookies policy.

3. ¿Cuáles son las principales finalidades del tratamiento de sus datos?

Sus datos personales se tratarán para los siguientes fines:

• Sus datos serán tratados para asistir, gestionar y atender las posibles peticiones, comentarios y/o consultas que nos haga.
• En caso de que rellene el formulario de inscripción para participar en nuestra fase de prueba, sus datos personales serán tratados para gestionar su solicitud, comunicarnos e interactuar con usted, y para evaluar si usted y su bebé son adecuados para nuestra investigación. Cuando nos comuniquemos e interactuemos con usted, dichas interacciones podrán realizarse por los medios que nos haya proporcionado (correo electrónico, teléfono, SMS y/o sistemas de mensajería, entre otros).

Tenga en cuenta que, si es seleccionado para participar en nuestra fase de pruebas, le proporcionaremos más información sobre la protección de datos y, en su caso, recabaremos su consentimiento, en la comunicación pertinente.

• La información se tratará para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles decisiones judiciales y de otras autoridades. Siempre que tengamos sospechas o indicios de una acción que pueda ser constitutiva de un ilícito/delito, comunicaremos sus datos personales a las fuerzas del orden.
• Trataremos sus datos para realizar análisis e informes estadísticos de forma anónima para conocer el funcionamiento de nuestros servicios, con el fin de mejorar su desarrollo y personalización.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?

Las actividades de tratamiento se realizan con la siguiente base legal:

• Cuando se tratan sus datos personales para asistir, gestionar y atender posibles solicitudes, comentarios y/o consultas, el tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento al enviarnos su consulta y/o solicitud (artículo 6.1.a) GDPR).
• Cuando los datos se tratan para gestionar su solicitud de inscripción, comunicarnos e interactuar con usted, y evaluar su adecuación a nuestra investigación, el tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento otorgado al rellenar el formulario de inscripción y hacer clic en el botón correspondiente (artículo 6.1.a) del RGPD).
• Cuando la información se trata para cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles decisiones de los tribunales y otras autoridades, incluida cualquier divulgación, el tratamiento se realiza sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6.1.c) del RGPD).
• Cuando la información se utiliza para realizar análisis e informes estadísticos de forma anónima para conocer el funcionamiento de nuestros servicios, el tratamiento se realiza para la satisfacción de nuestro interés legítimo, que consiste en gestionar y mejorar nuestros productos y servicios (artículo 6.1.f) GDPR). Siempre teniendo en cuenta que nuestro interés no prevalece sobre sus intereses, y derechos y libertades fundamentales.

5. ¿Durante cuanto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en la presente política de privacidad, así como para mantener su información personal en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación y normativa aplicable, especialmente en relación con la prescripción legal, y para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Nuestros criterios para hacerlo vienen determinados por la finalidad de los datos recogidos y el cumplimiento de dicha finalidad (por ejemplo, en caso de consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento); y los periodos de conservación exigidos por los requisitos contractuales y normativos.

Tenga en cuenta que, en algunos casos, podremos conservar sus datos durante el tiempo necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades y obligaciones legales y/o contractuales derivadas del tratamiento, estando siempre debidamente bloqueados.

6. ¿Quién pueden ser los destinatarios de sus datos?

En función de las finalidades para los que se recojan los datos personales, podrán acceder a ellos las siguientes personas:

• Administraciones Públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, autoridades policiales, en los casos en que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que existen indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito.
• Proveedores de servicios de terceros que tratan información como encargados del tratamiento. Hemos suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, tal y como exige la normativa de protección de datos personales.
• Si los proveedores de servicios de terceros están situados fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.), siempre que sus datos se transfieran a esos proveedores de servicios, nos aseguramos de que los proveedores tengan un nivel de protección de datos adecuado. Para ello, utilizamos y/o contratamos únicamente a encargados del tratamiento que tratarán sus datos personales utilizando garantías de protección de datos adecuadas y permitidas por el RGPD, en particular, utilizando las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Para fines administrativos internos y para garantizar el buen funcionamiento del grupo Zoundream, puede ser necesario que Zoundream AG acceda y trate sus datos personales. Zoundream AG es la sociedad matriz del grupo Zoundream ubicada en Suiza (SIP Basel Area AG, Lichtstrasse 35, 4056 Basel. Representante en la Unión: Zoundream, S.L.), un país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos. La transferencia de sus datos personales, así como el posterior acceso y tratamiento de los mismos, se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo indicado en el considerando 48 del RGPD. El tratamiento de sus datos personales por parte de Zoundream AG se rige por las disposiciones de esta política de privacidad, y usted puede ejercer sus derechos como se indica en el punto 7 de esta privacidad.
• Empleados y/o colaboradores autorizados por Zoundream, siempre sujetos a la normativa de protección de datos aplicable.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos proporciona sus datos?

Si tratamos sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: puedes preguntar a Zoundream si está tratando tus datos, y en caso de hacerlo, podrás acceder a los mismos.
• Derecho a solicitar la rectificación de sus datos en caso de que sean inexactos o a solicitar que se completen los datos si están incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: en este caso, Zoundream sólo conservará los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, salvo que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en el caso de que un usuario quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, facilitaremos la transferencia de sus datos al nuevo responsable, si es técnicamente posible.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas sobre sus datos personales

Si ha dado su consentimiento para algún fin específico, puede retirarlo cuando lo desee, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a [email protected] o escríbanos a nuestra dirección postal que figura en el apartado 1 de esta política.

Siempre que lo considere oportuno, puede presentar una reclamación ante una Autoridad de Control (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es -).

8. Información adicional

Menores: Nuestros servicios están dirigidos a padres y bebés menores de 6 meses. Como los bebés son menores de edad, no pueden dar su consentimiento por sí mismos para el tratamiento de sus datos personales, por lo tanto, es usted como padre o tutor legal de su bebé quien rellena los formularios y nos proporciona la información personal pertinente. Si los padres o tutores legales creen que cualquier otra persona ha enviado datos personales relativos a sus bebés, les rogamos que se pongan en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Además, nos reservamos el derecho a realizar comprobaciones de estos extremos y a tomar las medidas necesarias para paliarlos.

Datos personales de terceros. En el caso de que los datos personales aportados pertenezcan a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad, y ha obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para las finalidades indicadas en dicha Política.

Actualizaciones. Sólo utilizaremos sus datos personales según lo establecido en esta Política, que está en vigor en el momento en que recogemos su información. Si se realiza alguna revisión o actualización que afecte al tratamiento de sus datos personales, le informaremos.

Contáctanos. Si en algún momento considera que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, por favor comuníquenoslo enviando un correo electrónico a [email protected]. Si desea informar sobre un problema relativo a la privacidad de sus datos o tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. Estaremos encantados de ayudarle.

Ultima actualización: [06/04/2024]